2024年“酒店业高绩效人才胜任力模型构建”职业技能提升系列培训活动圆满收官

4月-5月，由三亚市总工会主办，三亚市财贸旅游工会指导，三亚旅游酒店行业协会、三亚旅游酒店行业协会工会联合会承办的2024年“酒店业高绩效人才胜任力模型构建”职业技能提升系列培训活动先后在三亚大东海酒店、三亚银泰阳光度假酒店、三亚湾红树林度假世界酒店、三亚希尔顿花园酒店、三亚山海天JW万豪酒店、三亚文华东方酒店、三亚文华东方酒店等处举办，取得良好反响。近日，培训活动在三亚宝宏大酒店圆满收官，累计1200余名职工参加培训。

培训共9期，以“职业管理能力”和“专业技能能力”为主题，开设“团队内驱力建设、现场服务力5S建设、现场管理力建设建设、服务舆情危机与营销建设、西餐摆台理论知识与技能实战、中餐摆台理论知识与技能实战、前厅服务理论知识与技能实战、客房铺床理论知识与技能实战、服务礼仪实战”九门课程，由高级职业培训师蒋海娟老师带队授课，通过理论知识学习、现场实战演练等方式进行讲解。

此次系列培训活动旨在把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神的要求落实到具体行动中，大力开展好“中国梦·劳动美——凝心铸魂跟党走 团结奋斗新征程”主题宣传教育活动，以加强旅游酒店行业从业人员职业技能提升，推动三亚市旅游服务品质再上新台阶。希望通过这段时间的学习，酒店从业人员能够将所学知识用于实际工作中，努力成为一名优秀的管理者，一名优秀的员工，为企业创造更多的价值，为三亚旅游品质服务贡献自己一份力量。接下来，三亚市总工会，三亚市财贸旅游工会，三亚旅游酒店行业协会、三亚旅游酒店行业协会工会联合会将继续践行工会工作宗旨，拓宽服务思路，顺应市场需求，持续开展各项培训以及行业活动，扎实为企业解难事，为职工增福祉。