2023年“鹿城新锋”丨网约车司机冯新达：安全送达乘客才能让热情服务更有价值

2月26日下午4点刚过，忙碌了大半日的冯新达便开着车来到三亚白鹭公园附近的停车场充电，作为一名网约车司机，这是他每天难得的休息时间。冯新达会在公园里溜达一会，也会和公园里的老人聊聊天，待人热情的他，对待网约车这份工作也同样热情，曾经更是一位“跑单王”。

冯新达。记者张宏波摄

1988年出生的冯新达在三亚工作生活了十余年。2019年，冯新达在三亚购车后，干起了约车业务，但只是用车接些零散的接送机服务，赚些零花钱。

新冠疫情发生后，冯新达看到招募私家车志愿者通知，便主动请缨，报名成为志愿者，为辖区内无车群众提供紧急就医服务，成为三亚崖州区紧急就医“绿色通道” 的一名保障人员。每次接到疫情防控指挥部的通知后，他便第一时间驱车赶往社区，将需要帮助的居民送往医院就医。

这些居民多是一些患有基础性疾病的老年人，尤其是子女不在身边的独居老人。冯新达的热情给许多老人留下了深刻的印象，也就此建立了联系。后来，当这些老人再需要出行时，便会联系冯新达，提前预约用车。逢年过节，冯新达和这些老人也会在微信里互送祝福。

乘客在微信中向冯新达表达感谢。记者张宏波摄

2021年，冯新达加入了万顺叫车平台。“那时候，几乎每天跑车十几个小时，凌晨四五点开始接送机，一直忙到晚上。一天基本在20单左右，连续一个季度都是日跑单第一名。”冯新达说，辛勤的付出也换来了收获，他成了公司的标兵“跑单王”。

有一次，冯新达跟往常一样开着网约车接送着乘客。就在他想要停靠在路边休息一下时，回头突然发现，车后座上居然有两部手机。冯新达知道，这一定是某位乘客遗忘的。没有丝毫犹豫，冯新达挨个翻找乘车记录，打起了前面乘客的电话询问情况，希望尽快找到失主。找到失主后，冯新达怕乘客等急了，又开着车给失主送了过去。女失主连连说着感谢的话，还想给冯新达一些现金以表达感激，但被冯新达拒绝了。后来，女失主为了感谢冯新达，来到万顺叫车三亚分公司，给冯新达送上了“拾金不昧，品德高尚”的锦旗。

去年7月，冯新达加入了爱心送考队伍。在三亚各个学校学生考试期间，为学生提供免费接送义工服务，爱心助考。因为表现突出，被评为了“优秀志愿者”。

冯新达准备出车。记者张宏波摄

待人接物，冯新达有一颗热心肠，但对待驾驶网约车这份工作，却需要冷静。“要细心，安全才是第一位的。”冯新达知道，作为一名网约车司机，所有的服务，都必须建立在安全驾驶的基础上。“在安全地把乘客送到目的地的前提下，热情的服务才更有价值。”

来源：新海南客户端、南海网（记者张宏波）

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