2023年“鹿城新锋”丨杨文斌：拾金不昧物归原主传递正能量

今年是杨文斌当网约车司机的第一年，平时他穿梭在三亚凤凰机场和各个酒店之间，将每一位乘客安全送到目的地。作为一名退伍军人，同时是“鹿城党员先锋队”的一员，杨文斌总是力所能及地帮助他人，在遇到一些“粗心大意”的乘客时，总会给人行个方便，用实际行动诠释“退伍不褪色”。

杨文斌主动帮助乘客拿行李。受访者供图

杨文斌负责的是机场接送服务。随着旅游旺季到来，三亚迎来了众多过冬的“候鸟老人”。他虽然是一名新手司机，却是一位“资深导游”，凭借在三亚生活多年的经验，杨文斌经常给游客推荐旅游景区、地道的琼菜馆等，主打性价比。“游客是我们的第一手客源，我们的服务很大程度上影响着游客对城市的第一印象，我们应该全力提升城市形象。遇到乘客咨询旅游攻略，我会根据他们的预算实事求是推荐，不会故意引导高消费，希望他们能有个愉快的旅行体验。”杨文斌说。

杨文斌。受访者供图

今年，杨文斌加入“鹿城党员先锋队”——一支由60多名网约车司机组成的队伍。“简单来说，我们就是做好事的。”杨文斌将“鹿城党员先锋队”标志和电话号码贴在车前玻璃，方便有需要的乘客联系，免费为他们提供帮助。

在接送乘客时，杨文斌总是提前半小时到达指定区域耐心等候，他还会经常进到机场帮忙拿行李。“司机准时接驾，主动帮忙拿行李。”“非常愉快的一次接机体验，车很干净，师傅也很有礼貌，点赞！”“司机特别棒，服务周到，热情好客，车内整洁，家人特别满意”……网约车后台显示的一条条五星好评便是乘客对杨文斌的认可与信任，乘客们亲切地称他为“小杨司机”。

说到今年以来难忘的经历，杨文斌聊起，今年暑期，来自成都的一家三口乘车从机场前往亚龙湾的一家酒店，等到下高速后乘客发现钱包落在了飞机上，钱包里还有身份证，由于孩子还小，夫妻俩走不开，这给他们急得团团转。见此情形，杨文斌主动提议道，先把乘客送到酒店，再去机场帮忙领取失物送回。随后，乘客拿出现金作为感谢,被杨文斌婉言拒绝，他只是淡淡地说，“举手之劳，是我应该做的。”

能为乘客着想、想乘客所急，杨文斌凭着真诚待人的品质赢得了乘客的尊重与信任。在后来的一周内，这一家人的用车行程都会主动找杨文斌。“有时候我跑不开，就会把乘客的行程发在车队微信群里，一来能及时解决他们的用车需求，二来也能帮其他司机增加收入。”杨文斌说，直到返程那天，乘客还表示，“往后我们朋友和亲戚来三亚玩，用车还找你！”

乘客把手机落车上，杨文斌会开车将手机送回；老人忘记退房，到了机场才想起来房卡还在身上，杨文斌会顺路帮乘客捎过去……折返之间，对热心负责的杨文斌来说是常事，也是小事，在每日的穿梭中为这座城市发光发热。“乘客落东西在我车上了，我免费送过去，都无所谓的。”他说。小善举，大爱心，杨文斌拾金不昧、不计得失的行为让网约车变得有温度，有态度，传递了社会正能量，擦亮了城市文明的名片。

来源：新海南客户端、南海网记者符彩云

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